En 2021, Banco Macro atravesaba un momento de redefinición profunda. El contexto nos invitaba a repensar nuestro propósito y a encontrar un mensaje capaz de movilizar a todo el equipo y proyectarlo hacia la sociedad. Allí es cuando nos preguntamos: ¿qué significa “pensar en grande” en la vida de las personas y en el trabajo cotidiano de un banco presente en cada rincón del país?
¿Cómo lo resolvimos?
Acompañamos a Macro en este camino. Primero escuchamos: focus groups, entrevistas con líderes y dinámicas de diagnóstico para entender qué sentían y necesitaban las personas. Luego, junto con la alta dirección, repensamos y reformulamos el propósito en equipo, definiendo principios claros: Protagonismo, Orgullo, Agilidad y Cercanía. Finalmente, compartimos ese nuevo propósito en una campaña integral de comunicación interna, con más de 60 acciones en distintos canales, poniendo en el centro las historias de los propios colaboradores.
¿Cuáles fueron los resultados?
- Más de 6.000 personas conectadas en un streaming histórico.
- Un crecimiento de +122% en likes y +213% en comentarios en canales internos.
- Más de 33.000 objetivos de desempeño alineados al nuevo propósito en menos de seis meses.
- Familias y equipos de todo el país participando en eventos, con un fuerte sentido de pertenencia.