La Anónima, en pleno proceso de digitalización de su comunicación interna, identificó la necesidad de automatizar procesos para prepararse para el futuro, adaptarse al mercado y aumentar su competitividad. Para ello, implementaron dos chatbots que optimizan la experiencia de los colaboradores y agilizan la gestión de RRHH y formación.
¿Cómo lo resolvieron?
Un bot para la plataforma de Learning:
- Resuelve FAQs.
- Recupera contraseñas.
- Recomienda cursos según el cargo.
Un bot para RRHH (Worpi):
- Responde consultas frecuentes.
- Realiza encuestas.
- Facilita reconocimientos y feedback 360°.