Frontliners, los «olvidados» de las empresas que son mayoría
Los mensajes en muchas ocasiones solo llegan a una parte de la audiencia, generalmente aquellos en oficinas que utilizan computadoras para trabajar, debido al momento, formato o plataformas utilizadas.
Atención líderes: ¿Felicitaron a su colaborador personalmente?
Quienes tenemos algunos años trabajando en empresas sabemos el valor que tiene un reconocimiento o unas felicitaciones recibidas a tiempo. Hay charlas que son más fuertes si las hacemos de manera presencial porque la memoria episódica impacta con mayor fuerza que otras formas de comunicación.